С 1 января 2017 года в органах власти Челябинской области начнется масштабная работа по улучшению качества оказания электронных услуг
Сегодня в южноуральской столице состоялось заседание Комиссии по развитию информационного общества и формированию электронного правительства в Челябинской области (далее - Комиссия) под руководством заместителя Губернатора Челябинской области Руслана Гаттарова. Один из вопросов повестки был посвящен требованиям к предоставлению электронных услуг, принятым в конце марта Постановлением Правительства РФ № 236.
Согласно документу, не позднее чем 1 января 2017 года, органы власти субъектов РФ должны будут утвердить сводные планы по приведению в соответствие требованиям законодательства нормативных правовых актов, устанавливающих порядок предоставления в электронной форме государственных и муниципальных услуг.
Это означает, что с начала нового года в регионе начнется большая работа по доработке административных регламентов, которые лежат в основе порядка предоставления любой государственной услуги. Именно регламентом устанавливается, кто, в каких случаях, в какие сроки оказывает услугу населению и какие документы нужно принести с собой.
«Большинство регламентов было написано много лет назад, когда об электронных услугах не шло и речи. Поэтому они не предусматривают большинства удобных вещей, к которым мы, как пользователи услуг, давно привыкли. Принятые требования к электронным услугам станут катализаторами процессов по обновлению устаревших регламентов. Это позволит закрепить законное право граждан на получение информации о порядке и сроках оказания услуги, обеспечит возможность записаться на прием в орган власти, оплатить госпошлину, получить результат предоставления услуги в удобном виде – будь то электронный документ или бумажный носитель, оценить качество услуги и многое другое. До конца 2018 года все требования к электронным услугам должны быть реализованы в полной мере», - отметил первый заместитель министра информационных технологий и связи Челябинской области Игорь Фетисов, выступая перед членами Комиссии.